河北地質大學華信學院
石家莊市社會保障卡使用注意事項
來源: 作者: 發布時間:2015-01-07 瀏覽次數:3563

石家莊市市區城鎮居民基本醫療保險政策解答

 

石家莊市社會保障卡使用注意事項

    一、核對卡面信息

    領到社會保障卡后,應首先核對卡面信息,若發現卡面上的姓名、性別、社會保障號碼(身份證號碼)等信息與本人身份證信息不一致時,則需攜帶社會保障卡與有效證件到社會保障卡服務窗口辦理信息更正手續,申請重新制卡。

    二、卡的啟用

    社會保障卡具有醫療保險結算功能和銀行金融功能,需要分別激活后才能使用。

    (一)醫療保險結算功能的激活

    1、對持有醫療保險卡的人員,需攜帶社會保障卡到定點藥店或定點醫院(以下簡稱為“兩定點機構”)進行新舊卡切換。切換時,若醫療保險卡設置了密碼,則需先輸入醫療保險卡密碼,再設置社會保障卡服務密碼(輸入兩遍同樣的密碼后,按“確定”完成新舊卡的切換),切換成功后醫保卡中的個人信息將自動關聯到社會保障卡中;若以前未設置過醫療保險卡密碼,則直接設置社會保障卡服務密碼即可。

    2、對從未辦理過醫療保險卡的新參保人員,可持社會保障卡直接使用。但為了用卡安全,請盡快到兩定點機構的醫保收費窗口設置社會保障卡服務密碼。

    兩定點機構:目前只包括石家莊市內的市醫保醫院和藥房。

    (二)銀行金融功能的激活

    請持本人有效證件和社會保障卡到發卡合作銀行營業網點柜臺辦理激活手續,激活密碼如下:

    河北銀行:888888

    農業銀行:111111

    中國銀行:身份證號去掉最后一位的倒數6位數

    工商銀行:無初始密碼

    建設銀行:955330

    三、如何啟用社會保障卡的醫保結算功能

    參保人員在醫療保險卡非住院狀態下,可在任何一家兩定點機構啟用社會保障卡。社會保障卡啟用后,原醫療保險卡則自動停用,個人醫保信息自動關聯至社會保障卡中。

    兩定點機構操作人員在使用社會保障卡進行讀卡操作時,系統會自動判斷參保人員狀態和社會保障卡狀態,提示該社會保障卡是否已啟用。

    四、掛失辦理

    發現社會保障卡丟失或被盜后,為了避免個人權益受到損失,應立即申請社會保障卡社保功能和金融功能掛失。掛失后請盡快申請補卡,以免影響個人社會保障和金融相關業務的辦理。

    (一)社保功能掛失方式:窗口掛失、短信掛失和電話掛失。

    窗口掛失:持本人有效證件到社會保障卡服務窗口辦理掛失。代為辦理的需提供雙方的有效證件。

    短信掛失:持卡人可以使用信息采集時提供的手機號碼發送短信GS#社會保障卡號#社會保障卡密碼或GS#身份證號碼#社會保障卡密碼至10639006進行社保功能掛失。

    電話掛失:在法定工作時間內可以撥打“12333”服務熱線電話進行社保功能掛失。掛失時需提供持卡人姓名、身份證號碼、信息采集時的地址或聯系電話等個人信息。

    (二)金融功能掛失:按照發卡合作銀行的有關規定,通過營業網點柜臺、銀行客服電話、網上銀行三種方式辦理掛失手續。

    五、解除掛失辦理

    卡掛失后,若找回掛失的卡片且未辦理補卡申請的,可持卡片及本人有效證件到社會保障卡服務窗口申請社保功能解除掛失,同時到合作銀行營業網點柜臺申請銀行功能的解除掛失。

    六、補卡換卡業務

    因卡遺失或損壞等情況需要補卡換卡時,請攜帶本人有效證件到社會保障卡服務窗口進行繳費辦理。補卡換卡費用按照河北省物價局、河北省財政廳的冀價行費[2012]39號文件規定的收費標準執行。

    七、密碼服務

    持卡人在定點藥店或定點醫院可以修改社會保障卡服務密碼。若忘記了社會保障卡服務密碼,請攜帶本人有效證件到社會保障卡服務窗口辦理密碼重置手續。

    八、使用期限

    社會保障卡的有效使用期限為10年。卡過期后,持卡人可申請換卡。

    九、參保人員在本年度內使用醫療保險卡發生的門診費用(藥店購藥費用)或住院費用,是否可以使用社會保障卡辦理退費業務?

     均可以。門診退費時可以使用社會保障卡辦理,但所退費用須符合醫保政策要求。

    十、參保人員的醫療保險卡為住院狀態,社會保障卡能在門診或藥店使用嗎?

    不允許使用。醫療保險卡為住院狀態下,可在兩定點機構啟用社會保障卡,但不能使用社會保障卡進行結算。操作人員在對社會保障卡進行讀卡操作時,系統會自動判斷社會保障卡狀態。如果醫療保險卡狀態為住院,系統就會給出提示信息“人員住院”。

    十一、參保人員的醫療保險卡為住院狀態,可以使用社會保障卡辦理出院結算手續嗎?

     可以。

    十二、未完成讀卡機具更換和系統升級的兩定點單位,能否使用社會保障卡辦理業務?

    不能。

    十三、讀卡時為什么會提示“社會保障卡已啟用,請使用社會保障卡”?

    已使用過社會保障卡的參保人員使用原醫療保險卡辦理業務時系統會出現以上提示。社會保障卡啟用后,參保人員只能使用社會保障卡辦理醫保結算業務。

    十四、讀卡時為什么會提示“人員參保狀態不正常”?

    參保人員在非正常狀態時會有此提示。例如:人員注銷。請參保人員持卡到醫保中心查詢或修改醫保待遇狀態。

如果人員為住院狀態需要出院結算,此種情況下是允許出院結算的,但是需使用“現金結算(醫保待遇終止)”。

    十五、讀卡時出現“社會保障卡狀態不正常,請與社會保障卡服務中心聯系”的提示后如何處理?

    兩定點機構操作人員會詢問參保人員所持的社會保障卡是否處在掛失狀態,或社會保障卡存在其他異常狀態(具體可咨詢市社會保障卡服務中心:89632715或撥打12333咨詢電話查看持卡人卡的狀態)。

    如果持卡人為住院狀態需要出院結算,此種情況下是允許出院結算的,但是需使用“現金結算(社會保障卡狀態不正常)”。

    十六、社會保障卡在正常狀態下不能正常讀卡使用如何處理?

    請持卡到市社會保障卡服務中心進一步檢查,確認原因后,再做相應的處理。

    市社會保障卡服務中心地址:市槐安西路48號(與南長街交叉口西南角),石家莊市人力資源市場大樓(二樓半)16-18號窗口。

    金融功能服務電話:

    中國銀行:95566

    農業銀行:95599

    工商銀行:95588

    建設銀行:95533

    河北銀行:400-612-9999